iPhone Duo屏幕亮线开裂事件曝光！苹果客服回应称非硬件问题

10月25日消息，近日，iPhone Duo屏幕开裂登上热搜，引发热议。

据报道，苹果客服对此回应称，确有用户反馈屏幕出现黑白线条的情况，但这并非硬件问题，可能与软件UI（用户界面）变化有关，例如打开折叠屏时可能出现此类情况。

客服表示，苹果方面正在对此展开调查，后续将通过软件更新进行修复。

值得注意的是，如果苹果售后检测确认非人为导致，将会给用户更换新机。

如果是认为磕碰导致问题则是要自己付费维修了，按照官网的公示，未购买AppleCare+时内屏损坏保外维修预估7998元，购买后内屏及意外损坏服务费为628元。