男子在胖东来购买酒品一年多意外收到差价退款，初以为是诈骗

10月28日消息，近日一段网友发布的视频引发了广泛关注，不少人再次对胖东来的服务表示赞赏。

视频当事人王先生介绍，自己一年多前在胖东来购买的威士忌，近期突然收到超市主动打来的差价退款，这件事让他十分意外。

10月27日，王先生接受媒体采访回应了整件事的经过。

根据王先生晒出的短信内容，胖东来工作人员核查发现，他在胖东来三胖店购买的这款威士忌，因门店内部核查时发现操作流程存在漏洞，商品定价出现偏差，顾客当初是以更高价格购入。

原本单瓶差价150元，王先生一共买了两瓶，合计差价300元，工作人员主动联系他进行退还。王先生还晒出微信聊天记录，对方已经将300元差价转账给他。

王先生回忆称，10月25日，他接到一通陌生号码来电，当时他人身在国外，担心是诈骗电话，便没有接听，直到收到短信，才明白来电的是胖东来员工，目的是主动给他退差价。

惊喜之余，王先生也坦言一开始怀疑是电信诈骗。作为新乡本地人，他平时经常去胖东来购物，这一次时隔一年多的售后，让他印象很深。

无独有偶，社交平台上还有网友晒出了胖东来威士忌价格问题。

10月10日，这名网友发布视频，晒出同款威士忌在内三款酒水的购物小票，小票显示这款威士忌售价305元。她对比线上平台价格后发现，同款威士忌线上售价仅170多元，于是联系胖东来客服，提出退货诉求。

客服核实后当晚就给出答复：这款威士忌在今年年初进价已经下调至120多元，但门店售价没有同步调整。胖东来直接全额退还305元货款，并且没有要求她退回商品，还额外寄送了一份毛巾礼盒表示感谢。

10月23日，该网友再次更新视频，称因为自己主动反馈问题，帮门店发现了价格漏洞，她拿到了胖东来发放的线索奖励，奖金总额1000元，扣除个税之后到手800元。